Werken bij Restaurant de Tolplas

"Ik heb interesse in de ander en leer graag iets nieuws".

 Nieuwsgierigheid helpt je als medewerker bij het verbeteren van het gastcontact. Door te vragen naar de ander, toon je interesse in zijn of haar belevingswereld. Hoe meer je weet van de gast en je collega's , hoe beter je inspeelt op persoonlijke wensen en voorkeuren. Gasten en collega's voelen zich gehoord door jou. Daar worden zij blij van. Daar word jij blij van.

"Ik hou van mijn werk en straal dat uit, omdat ik doe wat ik leuk vind ben ik eigenlijk nooit aan het werk".

Betrokkenheid bij je werk heeft direct effect op de gastbeleving. Liefde voor je vak klinkt door in alles wat je doet en zegt. Je bent je bewust van je eigen kwaliteiten en zet dit door naar je gasten en collega’s. Precies de energie waar jouw gasten ook blij van worden. Je omarmt nieuwe ontwikkelingen en persoonlijke groei. Want goed zijn vind je best, maar de beste zijn vind je nog nog veel beter. 

"Ik hou het graag simpel en manage de verwachtingen".

Duidelijk zijn in je gedrag en communicatie is letterlijk verhelderend voor de gast. Daarmee schep je de juiste verwachtingen over en weer. Je bent positief duidelijk en geloofwaardig in je gedrag. Je zegt wat je doet en je doet wat je zegt. Jouw positieve gedrag komt overeen met wat je zegt, denkt, voelt en vindt. 

Ik luister, geef vertrouwen en beweeg mee"

Verbonden zijn in je gedrag betekent dat je met je volle aandacht erbij bent. Je toont respect voor mens en milieu en stelt je open voor andere denk- en werkwijzen dan die van jou. Je kent jezelf goed en zet jouw kwaliteiten in om de ander ook zichzelf te laten zijn. Met oprecht persoonlijk contact verdien je een plek in zijn of haar hart.